FAQs

Acesse o site do Mackenzie e clique no link para o site da Biblioteca. 

Para saber a localização e a disponibilidade de uma publicação, faça a consulta da obra desejada no site da Biblioteca e em seguida, clique em “Exemplares” para verificar em qual biblioteca o livro se encontra e se o mesmo está disponível.

O cadastro é automático no sistema, para os usuários, porém o registro da senha numérica (4 a 6 dígitos) deve ser efetuado pelo usuário no balcão de empréstimos da Biblioteca, durante a primeira utilização dos serviços.

Aluno de graduação e funcionários: até 6 (seis) materiais por um prazo de 7 (sete) dias corridos. Aluno de pós-graduação e professores: até 10 (dez) materiais por um prazo de 15 (quinze) dias corridos.

Não, o livro deve ser devolvido na biblioteca em que foi retirado.

Os materiais podem ser emprestados por um período maior que o normal, porém esta informação é divulgada no site da Biblioteca na ocasião.

Após verificar com a Biblioteca de outra Instituição, a disponibilidade do material, e se é possível emprestá-lo, entrar em contato pessoalmente com o bibliotecário responsável pela setorial do Mackenzie, que atende ao seu curso, e de posse dos dados completos da obra, solicitar que seja preenchido o formulário de Empréstimo entre Bibliotecas. Com este documento o usuário deverá retirar a obra na outra Instituição.

Acesse o site da Biblioteca
Clique no ícone Catálogo on-line
Faça a pesquisa do seu interesse 
Clique no ícone exemplares
Selecione a opção reserva e a biblioteca do material
Digite seu código de matrícula (para alunos) ou DRT (professores e funcionários) e a senha cadastrada para utilização da Biblioteca 
Confirme a reserva

Alunos: número de matrícula + senha pessoal, cadastrada na Biblioteca Professores e Funcionários: número do DRT + senha cadastrada na Biblioteca Obs.: A senha deverá ter de 4 (quatro) a 6 (seis) dígitos numéricos.

O usuário receberá um aviso por e-mail, informando que o material estará disponível por 48 (quarenta e oito) horas. 
Poderá também fazer a consulta no site da Biblioteca. 

As 48 (quarenta e oito) horas são contadas a partir do momento que o livro foi devolvido, não levando-se em consideração sábados, domingos e feriados.

Pessoalmente: levando as obras no balcão de atendimento da Biblioteca em que as retirou, caso não tenham sido reservadas por outro usuário.  

Pela Internet: Conforme os passos abaixo
Acesse o site da Biblioteca 
Selecione o ícone Catálogo online
Digite seu código de matrícula e senha cadastrada na Biblioteca 
Clique na opção Meu Pergamum, selecione a publicação que deseja renovar 
Confirme a renovação.

Importante
O material somente poderá ser renovado se não estiver em atraso e não possuir reserva. 
O material pode ser renovado até 5 (cinco) vezes. Sendo necessário, após este limite, que o livro seja devolvido e permaneça disponível na Biblioteca por um período de 24 horas.

Não, pois é necessário no ato da renovação (pessoalmente ou pela Internet) , que o usuário digite sua senha pessoal e intransferível, no sistema de empréstimo.

1º No ato da devolução, o usuário será informado sobre o valor da multa do material ; 
2º A multa poderá ser paga via boleto, ou se o valor for muito elevado, o usuário deverá consultar o bibliotecário responsável;pela setorial e negociá-la, com livros de interesse da biblioteca sendo que neste caso, não será emitido o boleto. Se os livros foram retirados de várias setoriais, a negociação do pagamento da multa total “em doação de livros” poderá ser feita em uma única setorial; 
3º Caso o usuário queira, no momento da devolução, renovar o(s) material(is) que estava em seu poder (que não foi devolvido na data), ou levar outros, Não estará impedido e deverá informar ao funcionário do balcão. Após a renovação/empréstimo, a multa será gerada e o usuário ficará com status de “Afastado” no sistema.

Obs.: Não poderá renovar estes materiais pela Internet ou pessoalmente, até apresentar o comprovante de pagamento da multa à Biblioteca, o que deverá ser feito no prazo de 7 (sete) dias.

4º Em ambos os casos: pagamento de multa por “boleto” ou “doação de livros”, o usuário ficará com status de “Afastado” no sistema;

5º Somente quando o usuário efetuar o pagamento do boleto, no prazo máximo de 7 (sete) dias, e apresentá-lo à Biblioteca, voltará ao status “Normal” no sistema.

A validade do boleto é de 7 (sete) dias a partir da data da emissão. 
Após este prazo serão cobrados encargos bancários de acordo com as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.

Não, o usuário deverá apresentar o comprovante de pagamento à Biblioteca para normalizar sua situação.

O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, bem como pela Internet, bankfone e demais serviços oferecidos pelas instituições bancárias.

Sim, a multa é cobrada por dias corridos, considerando-se sábados, domingos e feriados.

O número de usuários em cada sala é de no mínimo 3 (três) e no máximo 5(cinco) usuários.

Por 2 (duas) horas diárias, mediante agendamento prévio no balcão de atendimento da Biblioteca, com apresentação do RA.

Sim, porém não é permitido sua conexão ao cabo de rede.

Este serviço é oferecido apenas para alunos, professores e funcionários do Mackenzie.

Deverá preencher e enviar o formulário disponível no site, para o contato do bibliotecário responsável pela biblioteca setorial do seu curso.

O prazo para entrega da ficha catalográfica é de 48 (quarenta e oito) horas, excetuando-se sábados, domingos e feriados.